La Navidad es la época del año en la que las empresas ven incrementados de forma exponencial sus ingresos. Hacer crecer las ventas B2B y aumentar el número de clientes son dos de los objetivos que algunas de ellas se marcan en estas fechas. Pero ¿cómo materializarlos? La experiencia que acumulamos en Catwalk nos permite ofrecerte algunas claves que te ayudarán a alcanzar tus metas.
Pon en marcha campañas de Navidad: marketing B2B
Para empezar, diseña una estrategia siguiendo la estela de otras campañas de Navidad que han triunfado en estas fiestas. Apelar a las emociones de los destinatarios suele conducir al éxito y más, ahora que se acerca el fin de año. La ilusión, la generosidad, el amor, la gratitud y la solidaridad son valores que ganan fuerza.
Así, si eres capaz de construir una historia que toque el corazón de tu público objetivo, será más fácil conquistarlo. Como consecuencia, tendrá una mayor predisposición a adquirir tus productos y servicios.
A la hora de definir tu campaña navideña, ten en cuenta qué acciones prevés llevar a cabo. Por ejemplo, puedes contratar publicidad online a través de Google Ads, Instagram o Facebook. Es la manera ideal de impactar directamente en los clientes potenciales y hacerlo, además, de inmediato.
También te puede resultar interesante organizar un evento especial con el que promociones tu marca y motives las compras. Planea una presentación, el lanzamiento de un nuevo artículo, un cóctel, un almuerzo informativo, una rueda de prensa, etc.
Idea estrategias de captación de clientes
Una vez que definas la campaña que llevarás a cabo, no olvides poner en práctica estrategias destinadas a la captación de clientes. Tienes a tu alcance un amplio abanico de propuestas:
- Participa en ferias y otros acontecimientos que te permitan establecer una relación directa con tu clientela. Aprovecha, asimismo, para hacer contactos, renovar tu base de datos y regalar muestras.
- Pon en marcha un concurso que haga popular tu marca y la producción que la caracteriza. Cuantos más participantes logres reunir, mayor número de clientes potenciales sumarás.
- Regala un obsequio con cada compra que registres durante un periodo de tiempo limitado y anúncialo con antelación.
- Contrata a una influencer de moda para que promocione tus productos en sus redes sociales. Elígela teniendo en cuenta el buyer persona.
- Crea una edición limitada de artículos que solo puedan adquirirse en la recta final del año. Transmitirás, de esta manera, una idea de exclusividad que despertará el interés de los futuros compradores.
Tan importante como trabajar en la captación de clientes es dedicar esfuerzos a fidelizar a los ya existentes. En este caso, las actuaciones de marketing deben ser bien distintas:
- Recurre al envío de mensajes de felicitación a través de SMS o correos electrónicos. Procura personalizarlos para que provoquen un mayor impacto.
- Prémialos enviándoles un regalo. Puede ser un producto de tu marca, un código de descuento para su próxima compra, facilidades de pago para sus transacciones, etc.
- Envíales una invitación a un evento con acceso restringido.
- Hazles llegar un catálogo en papel o en formato PDF.
Cambia la imagen y el contenido de tus redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un escaparate de primera que te permite darte a conocer y llegar a una mayor cantidad de personas. Por este motivo, es un buen momento para reforzar tu presencia en ellas a través de diferentes iniciativas:
- Crea un contenido específico para las celebraciones que se avecinan, como un vídeo ambientado en esta época de amor y paz o sugerencias de regalos. También te servirán los GIF y las postales de felicitación virtuales. Establece un calendario para que las publicaciones sigan un orden y una periodicidad concreta.
- Modifica tu imagen de perfil con la inclusión de elementos inspirados en las fiestas. Guirnaldas, el gorro de Papa Noel o regalos envueltos y coronados por lazos contribuirán a sugerirlas.
- Diseña un marco para utilizarlo con cada foto que publiques en tu muro de Facebook o en el feed de Instagram. Los puedes transformar dándoles una apariencia uniforme y más festiva.
- Idea un hashtag y anima a todos tus seguidores a utilizarlo cuanto posteen fotografías en las que aparezcan artículos de tu firma. Como resultado, contribuirás a la creación de una comunidad. Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de hacer un seguimiento de tus ventas que te será muy útil en el futuro.
Introduce la ilusión en tu negocio mediante la decoración navideña
Después de vestir de Navidad tus perfiles en las redes sociales, haz lo mismo con las dependencias de tu negocio. Si regentas, por ejemplo, un establecimiento comercial, decora tanto su escaparate como el interior con elementos que sean especialmente evocadores. Elige entre los ornamentos ya tradicionales, como los abetos llenos de guirnaldas y el belén, y otros más actuales. Este es el caso de las cortinas de luces, las figuras que se inspiran en el cascanueces, un pueblo en miniatura nevado, etc.
Para que la decoración sea aún más original, introduce en ella algunos de los elementos que pones a la venta. ¿Qué te parece recrear un árbol apilando libros o libretas de notas hasta formar una pirámide y luego rodearlos con una guirnalda luminosa?
Conquista a la clientela con ofertas especiales
Otro modo de animar a comprar son las ofertas especiales. Pueden ser de distinto tipo:
- Descuentos que se aplican en cada venta que registras durante un periodo de tiempo concreto.
- Promociones como las que invitan a pagar dos productos y llevarse tres.
- Rebajas reservadas a los clientes más fieles que comienzan antes del periodo oficial.
- Envíos gratuitos en las compras hechas por Internet.
- Periodos de prueba de un tiempo superior al habitual.
- Reparto de cupones de descuento para las próximas compras.
- Pagos en diferido sin intereses.
En definitiva, saca el máximo partido a la llegada de la Navidad con las propuestas y consejos que hemos reunido para ti en este artículo. Te darán la oportunidad de impulsar las ventas B2B de tu negocio y, además, te serán útiles para potenciar tu imagen de marca en estas fechas.
